Гарантія та повернення

Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав піт ребітелей».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;

- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист пра в споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості пра, що не підлягають поверненню та обміну.

Процес повернення відбувається так:

1. Покупець відправляє товар службою доставки без накладного платежу та сплачує доставку

2. Наш сервісний центр отримує, перевіряє та дає висновок про придатність товару до повернення або обміну

3. Ми надсилаємо товар на обмін або повертаємо гроші зручним для покупця способом

Гарантія від виробника

Гарантія від виробника від 3 до 24 місяців, залежно від продукції, більш детальну інформацію можна уточнити у наших менеджерів

Гарантія від сервісного центру Алісток

На смартфони, планшети передбачено гарантію від нашого сервісного центру 12 місяців (опція)